– CRM / VoIP, téléphonie IP. Produits Dérivés
– Administration Domaine Windows (2003+), Active Directory, GPO, Exchange, DNS, Dhcp…
– Expérience en environnement virtuel VMWARE (Esxi, Vsfphere …) et Proxmox.
– Expérience en environnement Windows (Server, WorkStation) / Linux (Server et WorkStation).
– Réalisation et exécution des tests (techniques, fonctionnels et d’acceptation)
– Maintenance des équipements informatiques
– Suivi de projets : planning, management des risques, reporting, répartition des tâches (Jira)
– Backup et Sécurité de données.
– Mise en place de Callcenters (Administrative et technique)
– Gestion de parc informatique
Profile
Abdessalem LACHIHEB
Responsable Test Produit logiciel
Curriculum Vitae Abdessalem LACHIHEB
Compétences
VOIP : Freeswitch, Asterisk, CosmoCall
Méthodologie : Agile (Jira)
Systèmes d’exploitation : Windows Server (2000 – 2016), Ubuntu server
Firewall, Proxy server Protection : Pfsense, Isa Server, Forefront, esetServer, Bacula
Virtualisation : Vmware Esxi, Proxmox
Monitoring : Zabbix, GLPI
Tests de charge et de performance : Apache JMeter
Création et rédaction des cas de tests : Testlink
Experience
Chargé de la mise en place et du déploiement de la stratégie de tests pur améliorer la qualité des versions livrables.
Elaboration de rapport de tests
Suivi du lancement de la production chez les nouveaux clients.
Formation du support technique et des techniciens de nouveaux clients.
Validation et contrôle des livrables des équipes de développement
Réalisation et exécution des tests (techniques, fonctionnels et d’acceptation)
Réalisation et exécution des tests de charge/performance
Reporting et suivi des anomalies
Elaboration des rapports de tests
Rédaction de cahiers de test d’acceptation
Responsable technique du callcenter
Gestion est maintenance de la plateforme Voip
Manager d’équipes de travail
Responsable réseau
Administration du domaine local
Dispatching des taches
Gestion des incident
Relation avec les clients
Gestion BDD des contacts phoning
Support technique du fournisseur d’access internet
Etudes
Diplôme Technicien Supérieur en Électromécanique.
Baccalauréat Technique.